银行卡体验报告(表格形式)
我是一名卡粉,十分喜欢收藏各种银行卡,也喜欢享受不同银行卡的权益,自己体验过13家银行的储蓄卡/信用卡产品,因此有一定的发言权。我将这些银行感知比较强的地方做成了表格,以作比较。
1.储蓄卡
这里选择了比较影响使用体验的几个维度:app易用性、限额查询及调整、小额免密支持情况、Applepay(云闪付)卡面适配情况、活动力度、营销推广。
注意这里的营销信息指的是仅储蓄卡的营销,信用卡中心的营销不计算在内!
银行名称 | app易用性 | 非柜面限额能否自助调整 | 小额免密 | 卡面适配 | 活动力度 | 营销信息打扰程度 |
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中国银行 | 80 | 不可查、不可调 | 最逆天,必须使用安全介质开通 | 除地方特色卡一般都有 | 每月10r | 极少 |
农业银行 | 50 | 可查不可调 | 强行输密且禁止境外 | 几乎都支持 | 少 | 极少 |
工商银行 | 70 | 可查不可调 | 强行输密且禁止境外 | 除薪金卡、理财金、蓝E卡都不支持 | 每月5r | 极少 |
建设银行 | 60 | 可查可调 | 强行输密且禁止境外 | 除地方特色卡一般都有 | 每月10r | 极少 |
交通银行 | 70 | 可查(通过转账限额变相查询)可调 | 默认免密 | 除地方特色卡一般都有 | 每月3r | 中(基金理财的推广) |
邮储银行 | 85 | 可查可调 | 默认免密 | 不建议绑Apple Pay,相当于开新卡会被问候 | 每月20r(联名卡以及云闪付活动) | 极少 |
招商银行 | 95 | 可查可调 | 默认免密 | 行业标杆无需多言 | 每月2r | 极少-中(闪电贷) |
兴业银行 | 75 | 可查可调 | 默认免密 | 除地方特色卡一般都有 | 少 | 极少 |
中信银行 | 75 | 可查不可调 | 默认免密 | 除了普卡全都没有,垃圾 | 联名卡每月10r | 极少 |
平安银行 | 85 | 可查可调(部分地区关闭此业务) | 默认免密 | 除地方特色卡一般都有 | 地方活动每月4r | 中(客户经理回访) |
光大银行 | 85 | 可查不可调 | 默认免密 | 除了普卡都没有 | 阳光值每月15r | 中(基金理财) |
广发银行 | 80 | 可查不可调 | 默认免密 | 除地方特色卡一般都有 | 少 | 极少 |
盛京银行 | 60 | 不可查不可调 | 默认免密 | 都有(因为没有发行多少卡面) | 每月10r | 极少 |
2.信用卡
这里选择了比较影响使用体验的几个维度:app易用性、是否单独分离信用卡专属app、信用额度审批、信用额度提高难度、活动补贴、分期贷款类推广、信用报告是否合并(是否一卡一记录在信报“拉屎”)、账单是否合并、账单日当日消费计算当期/下期账单、最短免息期(指账单日(T+1日)消费最短的最后还款日期限)、加办卡(已有卡办理其他卡体验)、Applepay(云闪付)卡面适配情况
银行 | app易用性 | 是否单独分离信用卡专属app | 信用额度审批 | 信用额度提高难度 | 活动补贴 | 分期贷款类推广 | 信报是否合并 | 账单是否合并 | 账单日当日消费计算当期/下期账单 | 最短免息期 | 加办体验 | 卡面 |
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中国银行 | 80 | 是,但很难用,一般用不到这个app | 不严格但普遍低 | 很难 | 中,看卡种 | 少 | 否 | 不 | 下期 | 21 | 秒批(不超过10张) | 极少,垃圾 |
工商银行 | 75(e生活) | 是,比较难用,而且活动都在这个app | 不严格且随性。学生党秒批8w很常见。工作党3k | 地狱级难度。有社保公积金还好说,大数据差的下卡即终身 | 大妈任性。活动一出即是王炸 | 少 | 否,多币种卡地狱!!慎用。3136我劝你多用 | 不 | 下期 | 18(旧卡25)只能说你大妈还是你大妈 | 50%概率秒批,进人工可能拒绝 | 极少,垃圾垃圾垃圾 |
建设银行 | 80 | 否 | 十分严格,学生没有偷渡可能 | 很难 | 中,境外党友好,活动多 | 中 | 否 | 不 | 下期 | 19 | 90%秒批 | 正常 |
交通银行 | 80 | 活动全部在买单吧,彻底和储蓄卡app分离 | 中等严格,看重学历,没学历额度极低 | 很难 | 最红星期五尚可,但是也温暖了很多 | 中 | 否 | 不 | 当期 | 25至今,业界良心 | 同等级90%秒批 | 正常 |
中信银行 | 60 | 动卡空间就是个垃圾,TMD狗都不用,各种卡顿 | 中等严格,看重学历,没学历额度较低 | 较难,铁公鸡不是白叫的 | 温暖的不像样子 | 极多,我真想给你妈上香 | 否 | 否 | 当期 | 19 | 同等级90%秒批 | 正常 |
平安银行 | 80 | 否,就是广告多,像个菜市场 | 不严格且随性 | 很容易。下卡5k用了2年提到5w我只能说业界标杆 | 朝令夕改,你细品。保险行精算行的称号不是白叫的 | 中 | 是 | 是 | 下期(有概率当期) | 19 | 同等级70%秒批 | 正常 |
招商银行 | 95 | 是。真的流畅,业界标杆 | 非常严格。没工作不可能下卡,大数据风控不是盖的 | 较容易且稳定6个月一提 | 不多 | 中 | 是 | 是 | 19 | 同等级90%秒批 | 正常 | |
光大银行 | 80 | 是。较流畅。活动都在这 | 中等严格。面签有概率查你八辈祖宗,纯看网点心情 | 较容易且稳定6个月一提 | 温暖的不像样 | 中(APP可关闭营销) | 否 | 否 | 当期 | 19 | 傻B,二卡大概率不批,妈的就差你一张卡片是吧 | 正常 |
境外刷卡情况及风控处理态度、人工客服情况。这些问题比较小众,因为出国的人并不多,因此单独列出来,有兴趣的选择性阅读
银行 | 境外线下 | 境外线上 | 人工客服接入速度及态度 | 盗刷后处理速度 | 溢缴款转出体验 | 外币还款体验 | |
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中国银行 | 丝滑 | 丝滑 | 打贵宾电话很快记住了哦4006695569 | 走流程不给垫付,核实期长 | 当储蓄卡用,全国独家,存款给利息这你受得了?绝赞 | 可提前还外币,全程自助转账 | |
工商银行 | 丝滑 | 丝滑 | 打贵宾电话很快记住了哦4000095588 只有白金卡可以打 分配客服按照性别,男生打一般分配女生、女生打分配男生。细节这块拿捏得死死的 | 走流程不给垫付,核实期较长 | 手机银行转出,不收手续费 | 可提前还外币,全程自助转账。限制同地区卡、柜面注册卡 | |
交通银行 | 丝滑。但是后期有概率电联 | 电话立刻接入,不接就冻结卡片 | 很慢很慢,你妈的 | 较快 | 同行转出暂不收费这个暂不收费就很呵呵 | 不可提前还、账单日自动转换人民币 | |
平安银行 | 丝滑。但是会莫名其妙风控且不通知 | 丝滑 | 快且好 | 较快 | T+2天才可转出本行卡 | 不可提前还、账单日不自动转换人民币且与人民币账单混杂在一起。可电话客服调整还款顺序 | |
中信银行 | 丝滑 | 丝滑 | 中等。客服知识水平极差 | 慢 | T+2天才可转出本行卡。每月3次。有时间限制夜间不可转 | 还入时自动购汇。个人认为这种方式最合理。类似中行的操作。 |